Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên u888.i, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
u888.i Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và xác nhận danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hội thoại hỗ trợ ngay trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư' để yêu cầu được xử lý nhanh hơn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua email hỗ trợ. Vui lòng ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xoá.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự xem và cập nhật một số thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách u888.i xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Mỗi thao tác trên tài khoản — từ xác minh ví đến lịch sử giao dịch — đều được ghi nhật ký có mã hoá. Chúng tôi đặt sự rõ ràng lên trên: bạn có thể biết chính xác dữ liệu nào đang được lưu và yêu cầu xoá khi không còn cần thiết.

Mã hoá SSL toàn phần

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lại.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách u888.i thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân, đặc biệt liên quan đến ví điện tử và tài khoản đăng nhập.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví khi bạn kết nối MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thêm gì ngoài những gì cần để vận hành tài khoản.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút. Chúng tôi không dùng dữ liệu đó cho mục đích nào khác và không bán cho bên thứ ba.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, ghi rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trang web và ứng dụng trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân được xoá theo quy trình nội bộ, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lại.

Có. Toàn bộ kết nối — kể cả qua mạng di động — đều được mã hoá SSL. Lịch sử đăng nhập và thao tác tài khoản được ghi nhật ký bảo mật để phát hiện truy cập bất thường.