Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này mô tả các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng u888.i, bao gồm phạm vi áp dụng, quyền lợi tài khoản và cách xử lý thông tin cá nhân.

Áp dụng tại vùng được phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
u888.i Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về một quyết định tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản, phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi có hồ sơ bằng văn bản. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chứng về một quyết định hoặc thay đổi điều khoản.
Tài khoản của bạn Một số yêu cầu như cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lịch sử giao dịch có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — số điện thoại, lịch sử giao dịch và thiết lập thiết bị. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay máy tính, dữ liệu luôn được bảo vệ trong suốt quá trình truyền tải.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để phục vụ tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bằng cách liên hệ hỗ trợ — kèm số tài khoản để xác minh nhanh.

Cookie và phiên truy cập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập trên điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các vấn đề pháp lý mà bạn thường hỏi nhất — từ quyền xóa dữ liệu đến cách xử lý tài khoản bị tạm khóa.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, cung cấp số tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ xuất hiện trên trang pháp lý này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng do xác minh thông tin chưa đầy đủ hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ qua chat, cung cấp thông tin xác minh để chúng tôi xem xét lại.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được chuyển thẳng qua cổng của từng nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch, không lưu thông tin xác thực ví của bạn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng.

Một số thông tin có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại. Với thay đổi quan trọng như số điện thoại liên kết ví, liên hệ hỗ trợ để xác minh và thực hiện.